Это автоматический перевод наших условий и положений. Нажмите здесь для оригинальной голландской версии.
Условия и условия - dutch-passion.com
Содержание:
Статья 1 - Определения
Статья 2 - Личность предпринимателя
Статья 3 - Применение
Статья 4 - Предложение
Статья 5 - договор
Статья 6 - Право на отзыв
Статья 7 - Обязательства потребителя при отражении
Статья 8 - Осуществление права на отзыв потребителем и их стоимость
Статья 9 - Обязанности трейдера в случае изъятия
Статья 10 - Исключение права выхода
Статья 11 - цена
Статья 12 - Соблюдение и продление гарантии
Статья 13 - Поставка и внедрение
Статья 14 - Extended продолжительность операции: длительность, прекращение и возобновление
Статья 15 - Оплата
Статья 16 - Жалобы
Статья 17 - Споры
Статья 18 - Дополнительные или отличные условия
Статья 1 - Определения
В этих условий:
- Дополнительное соглашение: соглашение, по которому потребительские товары, цифровой контент и / или услуги, приобретенные в связи с контрактом расстояния и эти товары, цифрового контента и / или услуги предоставляются трейдера или третьей стороной на основе договоренности между что третья сторона, а трейдер;
- Льготный период: период, в течение которого потребитель может воспользоваться своим правом на отказ;
- Потребительский: физическое лицо, действующее в целях, связанных с его торговой, деловой, ремесла или профессии;
- День: календарь;
- Цифровой контент означает данные, которые изготовлены и поставлены в цифровой форме;
- Продолжительность соглашение: соглашение, которое распространяется на регулярной поставки товаров, услуг и / или цифрового контента в течение определенного периода;
- Прочный среда: любое устройство - в том числе и по электронной почте - что потребитель или бизнес, который позволяет информации обратился лично к нему, магазин таким образом, что в будущем консультации или использовать в течение периода, соответствующую цели для которых он был предназначен, и которая позволяет без изменений воспроизведение хранимой информации возможно;
- Право на отзыв: способности потребителя, чтобы увидеть в период ожидания контракта;
- Предприниматель: естественные или юридические продукты, предложение (доступ к) цифровой контент и / или услуги для потребителей;
- Расстояние договор означает соглашение между предпринимателем и потребителем заключен в рамках организованной системы для дистанционной продажи товаров, цифрового контента и / или услуг, вплоть до и включая заключение соглашения исключительно или частично используется одного или более средств дальней связи;
- Примерная форма вывод: европейский стандарт форма в приложении I к этим условиям для вывода;
- Технология дистанционного общения: средства, которые могут быть использованы для заключения договора без потребителя и торговца должны быть выполнены одновременно в том же пространстве.
Статья 2 - Личность предпринимателя
Zaadhandel "Dutch Passion" Б.В.
Hoogoorddreef 109
1101BB Амстердам
Телефон: 0031-20-4215051
E-mail: [email protected]
Торговый реестр: 33191331
Идентификационный номер НДС: NL806391510B01
Статья 3 - Применение
- Эти общие условия применяются к каждому предложению предпринимателя и любой договоренности, достигнутой на расстоянии между предприятиями и потребителями.
- Прежде чем завершить контракт расстояние, текст этих общих условий доступны для потребителя. Если это не разумно возможно, трейдер будет до заключения договора расстояния, показывают, как общие условия для осмотра в помещении трейдера, и что они будут отправлены бесплатно как можно скорее по просьбе потребителя.
- Если договор заключен расстояние в электронном виде, несмотря на предыдущем пункте, и до того, как контракт заключен расстояние, текст этих условиях будут доступны в электронном виде для потребителя таким образом, что потребитель в простой способ может быть сохранена на постоянном носителе. Если это не разумно возможно, до контракт Расстояние закрыт, будет указывать, где быть в курсе общих условий в электронном виде и, что они будут отправлены бесплатно по просьбе потребителя в электронном виде или иным образом.
- В случае, если к тому же эти общие условия и конкретные продукт или услугу условия применяются, то второй и третий пункт применяется и потребитель в случае противоречивых условиях всегда полагаться на применимого положения, что является наиболее благоприятным для него ,
Статья 4 - Предложение
- Если предложение имеет ограниченный срок или на условиях, это будет быть четко сформулированы в предложении.
- Предложение включает в себя полное и точное описание предлагаемых продуктов, цифрового контента и / или услуг. Описание достаточно подробно, чтобы позволить надлежащую оценку предложения потребителем. Если предприниматель использует фотографии, они правдивые образы продукции, услуг и / или цифрового контента. Очевидные ошибки или ошибки в предложении обязательным для предпринимателя.
- Каждое предложение содержит такую информацию, которая ясно потребителя, какие права и обязанности крепятся к принятию предложение.
Статья 5 - договор
- Соглашение в соответствии с положениями пункта 4, заключенных в то время потребителя принимает предложение и удовлетворить соответствующие условия.
- Если потребитель принял предложение в электронном виде, трейдер сразу признать электронную квитанцию о принятии предложения. До получения этого принятия не была подтверждена оператором, потребитель может расторгнуть договор.
- Если соглашение будет создан в электронном виде, трейдер будет принимать соответствующие технические и организационные меры для защиты электронной передачи данных, и он будет обеспечивать безопасный веб-среду. Если потребитель может заплатить в электронном виде, трейдер будет принять соответствующие меры предосторожности.
- Предприниматель может в рамках закона - сообщите способность потребителя для удовлетворения своих платежных обязательств, и всех тех фактов и факторов, которые важны для звуковой заключения договора расстояния. Если оператор при этом исследовании было оправдано, чтобы не войти в соглашение, он имеет право отказаться или связать свою реализацию в специальных условиях заказа или запроса.
- Предприниматель будет из-за после поставки продукции, услуг или цифрового контента потребителю следующую информацию в письменном виде или таким образом, что он может быть сохранен в доступной форме для потребителя на постоянном носителе, чтобы отправить:
- адрес учреждения бизнеса, где потребители могут подавать жалобы;
- условия и как потребитель может воспользоваться правом отказа, или четкое заявление об исключении права выхода;
- Информация о гарантии и послепродажное обслуживание;
- цена с учетом всех налогов в продукте, услуге или цифрового контента; в той мере, это применимо, стоимость доставки; и метод оплаты, доставки или исполнения договора;
- требования для прекращения договора, если договор имеет продолжительность более одного года или неопределенный;
- если потребитель имеет право на отзыв и форму модель вывода.
- В случае продолжительного сделки является предоставление в предыдущем пункте относится только к первой поставки.
Статья 6 - Право на отзыв
Для продуктов:
- Потребитель может заключить договор о покупке продукта во время периода охлаждения 14 дней или прекратить, без объяснения причин. Оператор может задать потребителю о причине отзыва, но это не обязывает к заявляя его причину (ы).
- Льготный период, указанных в пункте 1, должны начать на следующий день после потребителя или предварительно назначенный на потребительском третьей стороной, не являющейся перевозчиком и продукт получил или:
- а потребитель в том же порядке заказали несколько продуктов: день, в который потребитель или третье лицо, назначенное ему, получил конечный продукт. Оператор может, при условии, что он сообщил потребителя до процесса упорядочения в ясной форме, отказаться от заказа нескольких продуктов с различным временем доставки.
- если поставка продукта состоит из нескольких лотов или предметов в день, в который потребитель или третье лицо, назначенный им, получившей последний отгрузку заключительной части;
- договор заключается на регулярной поставки товаров в течение определенного периода, в день, на котором потребитель или третья сторона обозначается его словам, первый продукт получил.
В сфере услуг и цифрового контента, который не входит в комплект на материальном носителе:
- Потребитель имеет договор на обслуживание и контракт на поставку цифрового контента, который не входит в комплект на материальном носителе растворить по меньшей мере, 14 дней без объяснения причин. Оператор может задать потребителю о причине отзыва, но это не обязывает к заявляя его причину (ы).
- Льготный период, указанных в пункте 3, должны начать на следующий день после заключения договора.
Расширенный льготный период для продуктов, услуг и цифрового контента, который не входит в комплект на материальном носителе, не информируя о праве выхода:
- Если предприниматель, потребитель не предоставляют информацию, необходимую по закону о праве изъятия и модели формы изъятия, период вывода истекают через двенадцать месяцев после окончания оригинала, в соответствии с положениями предыдущих пунктов настоящей статьи, отражающие.
- Если трейдер предоставил потребителю информации, упомянутой в предыдущем пункте в течение двенадцати месяцев после даты вступления в силу первоначального льготного периода, льготный период истекает 14 дней со дня потребитель получает эту информацию.
Статья 7 - Обязательства потребителя при отражении
- В течение этого периода потребитель будет рассматривать продукт и упаковку. Он только распаковать или использовать продукт в объеме, необходимом для установления природы, характеристик и функционирования продукта. Основной принцип заключается в том, что потребитель должен обрабатывать только и осмотрите продукт только, как он будет разрешено делать в магазине.
- Потребитель несет ответственность только за уменьшилась стоимость продукта, что является результатом способ борьбы с продуктом за разрешено в пункте 1.
- Потребитель не несет ответственности за уменьшенной стоимости продукта и предпринимателя его до или в момент заключения договора, все по закону обязаны информация предоставляется на право изъятия.
Статья 8 - Осуществление права на отзыв потребителем и их стоимость
- Если потребитель осуществляет свое право отказа, он должен сообщить об этом в периода охлаждения, используя типовую форму изъятия или любой другой однозначный способ для предпринимателя.
- Как можно скорее, но в течение 14 дней со дня, следующего уведомления, упомянутого в пункте 1, потребитель отправляет товар обратно, или он передает его (представителя) предпринимателя. Это не применяется, если трейдер предложил собрать сам продукт. Потребитель имеет обратную почтовую термин в любом случае учитывать, чтобы вернуть товар, прежде чем срок истек.
- Потребитель обязан возвратить товар со всеми принадлежностями, если разумно возможно в первоначальном состоянии и упаковке, а также в соответствии с разумными и четкими указаниями предпринимателя.
- Риск и бремя доказывания для правильного и своевременного осуществления права вывода лежит с потребителем.
- Потребитель должен нести прямые затраты, связанные с возвратом товара. Если трейдер не уведомил потребитель должен нести эти расходы или, если предприниматель указывает нести расходы себя, потребитель не должен нести расходы по возвращению.
- Если потребитель отменяет после первого будучи явно просил, что предоставление услуг или поставку газа, воды и электричества, они не выставлены на продажу в ограниченном объеме или определенной суммы, чтобы начать во время периода отмены, потребитель предприниматель Сумма за долю той части обязательства, которая выполнила предпринимателем на момент выхода, по сравнению с полного исполнения обязательства.
- Потребитель не несет расходы на выполнение услуг или поставку воды, газа или электричества, они не выставлены на продажу в ограниченном объеме или количестве, поставку центрального отопления, при условии, что:
- бизнес для потребителя информация требуется по закону о праве выхода, расходы не были предоставлены в случае изъятия и модели формы абстинентного или;
- потребитель явно не начало исполнения услуги или поставки газа, воды, электричества или центрального отопления запрашиваемой при отражении.
- Потребитель не несет расходы на полное или частичное доставки цифрового контента не входит на материальном носителе, где:
- он согласился не до его доставки в явном виде с начала исполнения договора до конца периода охлаждения;
- он не признал, что он теряет право на отзыв, когда дает свое согласие; или
- трейдер не удалось подтвердить это заявление потребителя.
- Если потребитель осуществляет свое право на отзыв, любые вспомогательные договоры автоматически распущена.
Статья 9 - Обязанности трейдера в случае изъятия
- Если предприниматель уведомление о выходе потребителем возможно с помощью электронных средств, он посылает сообщение сразу же после получения подтверждения.
- Трейдер должен возместить любые платежи, сделанные потребителя, в том числе любые стоимость доставки взимается оператором для возвращенного продукта, но сразу же в течение 14 дней после дня, в который потребитель уведомляет его об отзыве. Если трейдер предлагает, чтобы собрать продукт, он может ждать, чтобы вернуться, пока он не получил продукт или демонстрирует потребителю, что он вернулся продукт, в зависимости от того, что произойдет раньше.
- Предприниматель использует тот же метод оплаты возмещения потребителю, если потребитель не согласен с тем, чтобы другим способом. Возмещение является бесплатным для потребителя.
- Если потребитель выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешевый комплект поставки, трейдер не придется погашать дополнительные затраты на более дорогой метод.
Статья 10 - Исключение права выхода
Оператор может исключить следующие продукты и услуги от права выхода, но только, если предприниматель четко в предложении и в срок для заключения соглашения, заявил:
- Продукты или услуги, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке в течение которого трейдер не имеет никакого влияния и которые могут возникнуть в период абстиненции;
- Договорам, заключенным на открытом аукционе. Под открытом аукционе означает метод продажи, когда товары, цифровой контент и / или услуги, предлагаемые трейдером на потребителя, который посещает или предоставлена возможность лично присутствовать на аукционе, проводит аукционист, и где покупатель обязан продукты, чтобы принять цифрового контента и / или услуг;
- Сервисные контракты после полного осуществления обслуживания, но только если:
- производительность начался с явного предварительного согласия потребителя; и
- потребитель заявил, что он потеряет свое право на отзыв, как только контракт будет полностью выполняться трейдера;
- Комплексные туры, указанных в статье 7: 500 BW и соглашения пассажирского транспорта;
- Обслуживание контракты на предоставление жилья, как в договоре конкретная дата или период особенностей производительности и другие, чем для жилого назначения, перевозки грузов, услуги проката автомобилей и общественного питания;
- Договоры, связанные с досуга, в виде конкретной даты или периода включает в себя реализацию соглашения;
- По спецификации выпускаемой продукции потребителя, которые не сборных и изготовленных на основе индивидуального выбора или решения потребителем, или, которые четко предназначенных для конкретного человека;
- Продукты, которые портят быстро или имеют ограниченный срок годности;
- Запечатанные продукты, которые не подходят по соображениям охраны здоровья или гигиены должны быть возвращены после родов и чьи печать была нарушена;
- Продукты, которые неразрывно смешанный после родов в силу своей природы с другими продуктами;
- Алкогольные напитки, цена согласовывается заключения договора, поставка которого может осуществляться только после 30 дней и фактической стоимости зависит от колебаний на рынке, на котором контроль предпринимателя;
- Герметичный аудио, видео записи и программное обеспечение которых печать была нарушена после родов;
- Газеты, периодические издания или журналы, для подписки на этот кроме;
- Поставка цифрового контента, кроме на материальном носителе, но только, если:
- производительность начался с явного предварительного согласия потребителя; и
- потребители заявил, что он, таким образом, теряет свое право на отзыв.
Статья 11 - цена
- Во указанный период цены на продукцию и / или услуги, не увеличились в предложении, изменения цен за исключением того, в связи с изменением ставок НДС.
- Несмотря на предыдущем пункте, бизнес продукты или услуги, цены на которые подвержены колебаниям на финансовом рынке и где предприниматель не имеет никакого контроля, при переменной ценам. Эти колебания и тот факт, что любые ценовые ориентиры, находятся в предложении.
- Рост цен в течение 3 месяцев после заключения договора допускается только, если они являются результатом законодательства или правил.
- Цена возрастает от 3-х месяцев после заключения договора допускается только, если трейдер согласился и:
. они являются результатом законодательства или правил; или
б. потребитель имеет право расторгнуть договор с даты увеличение вступает в силу.
- Цены в поставку продукции или услуг с учетом НДС.
Статья 12 - соглашения о соблюдении и расширенная гарантия
- Оператор гарантирует, что продукты и / или услуги соответствуют спецификации контрактов, указанных в предложении, разумные требованиям надежности и / или юзабилити и на дату заключения договора существующих правовых положений и / или правительственные постановления. Если договорились, предприниматель также убедиться, что продукт подходит для другой, чем нормального использования.
- По трейдера, его поставщик, производитель или импортер расширенная гарантия не ограничивается и не законные права, и утверждает, что потребители могут сделать в соответствии с контрактом от трейдера применяется, если работодатель не выполнил свою часть договора.
- Под дополнительной гарантией означает любое предприятие трейдером, его поставщик, импортер или производитель которых приписывает потребительских определенных прав или претензий, за которой это юридически, необходимых в случае, если он не выполнили свою часть соглашения ,
Статья 13 - Поставка и внедрение
- Трейдер примет максимально возможный уход при получении и реализации заказов на продукцию и при оценке заявок на предоставление услуг.
- Место доставки адрес, что потребитель доведены до трейдера.
- С учетом того, что указано в статье 4 настоящих условиях, компания будет принято заказы оперативно, но не позднее, чем в течение 30 дней, если иной срок доставки не согласился. Если поставка задерживается или если заказ не или только частично выполнена, потребитель получает их в течение 30 дней после оформления заказа. Потребитель в данном случае право расторгнуть договор без штрафных санкций и право на компенсацию.
- После растворения в соответствии с предыдущим пунктом, оператор сумма, которую потребители оплачивали возврат немедленно.
- Риск повреждения и / или утраты продуктов лежит на трейдера до момента доставки потребителю или предварительно назначенные и предприниматель объявил представителя, если специально не оговорено иное.
Статья 14 - Extended продолжительность операции: длительность, прекращение и возобновление
Прекращение:
- Потребитель может заключить договор на неопределенный срок, который простирается на регулярной поставки продукции (включая электроэнергию) или услуг, в любое время денонсировать действующие правила прекращения и уведомление до одного месяца.
- Потребитель может договор, заключенный на определенный срок, который простирается на регулярной поставки продукции (включая электроэнергию) или услуг, в любое время, в конце срочного, с учетом согласованных правил прекращения и уведомление о один месяц.
- Потребители могут договоренности отмечалось в предыдущих пунктах:
- Отмена в любое время и не ограничивается прекращения в определенное время или в течение определенного периода;
- По крайней мере, отменить так же, как они заключили,
- Отменить в то же уведомления, компания ведет переговоры по себе.
Расширение:
- Контракт на определенный срок, который распространяется на регулярной поставки продуктов (в том числе электроэнергии) или услуги, не может быть автоматически продлен или возобновлен в течение фиксированного периода.
- Несмотря на предыдущем пункте, договор заключается на определенный срок, который простирается на регулярной поставки ежедневно или еженедельно газет и журналов автоматически продлевается на определенный период до трех месяцев, если потребитель против этого расширенного соглашения конец расширения может прекратить с уведомлением, не превышающий одного месяца.
- Договор, заключенный на определенный срок, который распространяется на регулярной поставки товаров или услуг может быть продлен только на неопределенный срок, если потребитель может в любое время расторгнуть с уведомлением до одного месяца. Срок уведомления составляет более трех месяцев в случае соглашение распространяется на регулярные, но меньше, чем один раз в месяц, обеспечивая ежедневно, еженедельно новости и газеты и журналы.
- Соглашение с ограниченной продолжительностью регулярную доставку пробных дней, новости и еженедельные газеты и журналы (суда или вступительного взносов) будет прекращен автоматически и не молчаливо продолжали после суда или вступительных.
Продолжительность:
- Если договор имеет продолжительность более одного года, потребитель через год может в любое время расторгнуть с уведомлением до одного месяца, если только разумности и справедливости в отношении прекращения до конца оговоренного срока объекта.
Статья 15 - Оплата
- Если иное не указано в договоре или дополнительных условий следует, что суммы, причитающиеся по потребителю выплачивается в течение 14 дней после начала периода охлаждения-офф, или в отсутствие периода охлаждения в течение 14 дней после заключения договора. В случае заключения договора, чтобы обеспечить обслуживание, это период начинается на следующий день после потребитель получил подтверждение соглашения.
- При продаже товаров потребителям, потребители в общих условиях не может быть обязана сделать предоплату более чем на 50%. Если оплата согласился, потребитель может не утверждать никаких прав в отношении осуществления заказа или услуги (услуг), прежде чем авансовый платеж был сделан.
- Потребитель имеет долг перед неточности в данных, предоставленных или указанных компенсацию немедленно для оператора.
- Если потребитель не в состоянии удовлетворить его платежное обязательство (ы) выше, это, после того, как предприниматель определил несвоевременной выплаты и предприниматель потребитель дали срок 14 дней, в которые выполнять свои платежные обязательства, после неуплата в срок 14 дней, в течение оставшейся суммы уставного интерес и предпринимателя имеет право взимать внесудебные издержки сбора понесенные им поручено. Эти затраты на сбор превышать 15% от неуплаченных сумм в € 2500, =; 10% по следующим € 2500, = 5% на следующей € 5000, = с минимумом € 40, =. Предприниматель может воспользоваться потребители отличаются от этих сумм и процентов.
Статья 16 - Жалобы
- Предприниматель имеет широкую огласку жалоб и сделок с жалобами в рамках этой процедуры.
- Жалобы на исполнения контракта обязан в течение разумного периода времени после потребителя дефекты, полностью и четко описанной и представленной предпринимателем.
- Когда трейдер жалобы в течение 14 дней с даты получения. Если жалоба является предсказуемым раз больше обработки, то ответ оператора в течение периода в 14 дней с уведомлением о вручении и указанием, если потребитель может рассчитывать на более подробный ответ.
- Если жалобы или в течение разумного периода времени или в течение трех месяцев после подачи жалобы может быть решен по взаимному согласию создает спор, который подлежит оспаривать.
Статья 17 - Споры
- О соглашениях между предпринимателем и потребителем этих терминов относятся только к голландскому закону.
Статья 18 - Дополнительные или отличные условия
Дополнительные или отличные положения этих терминов не может быть в ущерб потребителям и должны быть зафиксированы в письменном виде или может быть таким образом, что потребитель в доступной форме, хранящейся на постоянном носителе.