Unsere Mitarbeiter im Kundenservice sind bereit, dir zu helfen!

Um uns bei der Bearbeitung deiner Frage, deines Kommentars oder deiner Beschwerde zu helfen, bitten wir dich, die folgenden Punkte zu beachten:


Hast du ein Problem mit der Bestellung?

Wenn möglich, füge Screenshots der Seite hinzu, auf der das Problem begann.

Haben Sie eine Beschwerde oder eine Frage zu Ihrer Bestellung?

Gebe immer deine Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an. Versuche auch zu beschreiben, wie du vor dem Auftreten des Problems vorgegangen bist. Wenn möglich, füge bitte Fotos des Problems hinzu.

Unsere Mitarbeiter sprechen Englisch und Niederländisch.

Für die anderen Sprachen verwenden wir Übersetzungsprogramme. Bitte verwende kurze Sätze und Satzzeichen, damit wir deine Frage richtig übersetzen können.

Haben Sie eine Beschwerde oder Frage zu einer Bestellung, die nicht direkt bei uns gekauft wurde?

Bitte zeige uns einen Kaufnachweis. Geschäftskunden und Medien können sich an unsere Großhandelsabteilung wenden.

Wir versuchen, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfrage zu antworten. Du kannst nicht 24 Stunden warten?

Rufe uns an! Dies ist auch mit Skype möglich. Unser Skype-Konto wurde an unser Telefon weitergeleitet, sodass du keine Anrufkosten zahlen musst.

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