Заказ
Как отменить заказ?
Если вы хотите отменить заказ, обратитесь в отдел обслуживания клиентов следующим образом
Как посмотреть текущий статус заказа?
Текущий статус заказа можно узнать, войдя в аккаунт. Кроме того, все покупатели получают от Dutch Passion сообщение с подтверждением заказа уникальным кодом заказа. Если вы выбрали отслеживание доставки, вы получите также номер для отслеживания, позволяющий наблюдать за доставкой. Если отслеживание доставки не выбрано, нужно будет дождаться обычной посылки без номера.
Как выглядит упаковка?
Все семена доставляются авиапочтой в не привлекающей внимания упаковке, на которой не будет никаких сведений о вашем заказе. Адрес отправителя, указываемый на упаковке: DP BV in Maastricht.
Как узнать, что заказ получен сотрудниками Dutch Passion?
После оформления заказа вы получите подтверждение заказа. А после успешной оплаты вам придет сообщение с подтверждением оплаты.
Отправляется ли сообщение с подтверждением оформленного заказа?
Да, после оформления заказа на нашем веб-сайте вы получаете сообщение с подтверждением.
Отправляется ли сообщение с подтверждением оплаты?
Да, после оформления заказа на нашем веб-сайте вы получаете сообщение с подтверждением оплаты.
Как оформляется заказ в Dutch Passion?
Выберите язык на сайте www.dutch-passion.com и поглядите на наши товары. Выбранные товары можно добавить в корзину. Затем выполните действия, необходимые для оплаты.
Можно ли изменить заказ после оплаты?
После поступления платежа заказ комплектуется и доставляется автоматически. Если вы хотите внести изменения в заказ, просим делать это перед завершением оплаты.
Можно ли изменить условия оплаты после оформления заказа?
Нет. Как только метод оплаты выбран и применен, заказ оформляется автоматически. Если выбран банковский перевод или оплата наличными, но вы хотите изменить метод оплаты, создайте новый заказ. Неоплаченные заказы автоматически удаляются через несколько недель.
Могу ли я изменить свой адрес после оформления заказа?
Нет. Как только заказ отправлен, его обработка происходит автоматически. Проверяйте почтовый адрес перед завершением оформления заказа.