Objednávka
Jak mohu zrušit objednávku?
Pokud chcete Vaši objednávku zrušit, prosím kontaktujte náš zákaznický servis skrze některou z těchto možností.
Můžu vidět současný stav mojí objednávky?
Po přihlášení k Vašemu účtu můžete vidět aktuální stav vaší objednávky. Navíc každý obdrží od Dutch Passion e-mail , který potvrdí objednávku a dá vám jedinečný referenční kód. Pokud zvolíte sledované doručení, získáte také sledovací číslo, které vám umožní sledovat doručení Vašeho balíku. Bez sledovaného doručení musíte počkat, až poštovní zásilka dorazí obvyklým způsobem.
Jak bude vypadat balík?
Všehna semínka jsou zaslána v diskrétním balení bez jakýchkoliv detailů o Vaší objednávce. Adresa odesílatele na balíku bude DP BV v Maastrichtu.
Jak můžu zjistit, že společnost Dutch Passion obdržela moji objednávku?
Po provedení Vaší objednávky obdržíte její potvrzení a po úspěšném provedení platby Vám zašleme také potvrzení..
Obdržím potvrzující email, poté co dokončím objednávku?
Ano, jakmile provedete objednávku na našich stránkách, obdržíte potvrzovací email.
Obdržím potvrzení poté, co dokonočím platbu?
Ano, jakmile provedete platbu na našich stránkách, obdržíte potvrzení Vaší platby.
Jak si můžu objednat od Dutch Passion?
Navštivte stránku www.dutch-passion.com, nastavte si Váš požadovaný jazyk a prohlédněte si naše produkty. Poté, co si vyberete je můžete vložit do nákupního košíku. Následně pokračujte v krocích, které vás dovedou až k platebním možnostem.
Mohu změnit objednávku po provedení platby?
Jakmile byla platba provedena, Vaše objednávka bude automaticky připravena a odeslána. Pokud si přejete změnit objednávku, udělejte to před provedením platby.
Mohu změnit platbu po tom, co jsem dokončil/a objednávku?
Ne. Po výběru a použití způsobu platby je objednávka automaticky zpracována. Pokud jste si vybrali bankovní převod nebo platbu v hotovosti a chcete změnit způsob platby, zadejte novou objednávku. Neuhrazené objednávky budou automaticky smazány po několika týdnech.
Mohu změnit adresu po tom, co jsem provedl/a objednávku?
Ne. Po odeslání objednávky je objednávka automaticky zpracována. Prosíme, před dokončením objednávky se ujistěte, že jste zadali správnou poštovní adresu .