Hoe annuleer ik een bestelling?

expand_more expand_less

Kan ik de huidige status van mijn bestelling zien?

expand_more expand_less

Je kan de huidige status van je bestelling zien wanneer je inlogt op je account. Daarnaast ontvang je een e-mail van Dutch Passion met bestelbevestiging en een unieke bestelreferentiecode. Als je gekozen hebt voor een traceerbare levering, dan volgt er ook een trackingnummer waarmee je de levering kunt volgen.

Hoe ziet het pakket er uit?

expand_more expand_less

Alle zaden worden op discrete wijze verpakt zonder details van de bestelling. Het retouradres is een postbus in Maastricht, waarbij we enkel de intialen van onze bedrijfsnaam gebruiken.

Hoe weet ik dat Dutch Passion mijn bestelling ontvangen heeft?

expand_more expand_less

Je krijgt een automatische bestelbevestiging na het plaatsen van de bestelling. Je krijgt ook een bevestiging als de betaling succesvol is aangekomen. Heb je een bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Krijg ik een bevestiging per e-mail na het plaatsen van mijn bestelling?

expand_more expand_less

Ja. Je krijgt een automatische bevestiging na het plaatsen van de bestelling op onze website.

Krijg ik een bevestiging per e-mail na het uitvoeren van de betaling?

expand_more expand_less

Ja. Je krijgt een automatische bevestiging na het succesvol uitvoeren van de betaling.

Hoe bestel ik bij Dutch Passion?

expand_more expand_less

Ga naar www.dutch-passion.com, stel je gewenste taal in en blader door onze producten. Nadat je een keuze hebt gemaakt kunnen de producten worden toegevoegd aan je online winkelmandje. Ga dan verder met de stappen die zijn aangegeven voor de betaalmogelijkheden

Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?

expand_more expand_less

Zodra de betaling binnen is wordt de bestelling automatisch in behandeling genomen en verzonden. Indien een wijziging gewenst is, doe dit dan voordat de betaling is uitgevoerd.

Kan ik mijn betaalwijze veranderen na het plaatsen van de bestelling?

expand_more expand_less

Nee. Na het kiezen van de betaalmethode en uitvoeren van de betaling wordt de bestelling automatisch in behandeling genomen. Bij keuze voor bankoverschrijving of cash betaling kan een nieuwe bestelling worden gedaan. Onbetaalde bestellingen worden automatisch geannuleerd binnen enkele weken.

Kan ik mijn adres aanpassen na het plaatsen van de bestelling?

expand_more expand_less

Nee. Na het plaatsen van de bestelling wordt deze automatisch in behandeling genomen. Zorg er svp voor dat het juiste verzendadres wordt gebruikt voor het plaatsen van de bestelling.