Envoyez-vous des graines dans mon pays?

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Nous ne pouvons pas expédier tous nos produits dans tous les pays. Les coûts d’expédition de nos produits ne sont pas toujours les mêmes ; ci-après les lignes directrices : Tous les produits de notre site peuvent être expédiés en : Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom.

Tous les produits, à l’exception des graines, peuvent être expédiés en : Australia, Canada, Estonia, Japan, Lithuania, New Zealand, Russia.

Est-ce que le colis est discret ?

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Oui, l'emballage est très discret. Il n'y a rien à l'extérieur de l'emballage qui indique le contenu.

Quand est-ce que mon colis sera livré ?

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Nous proposons 2 types d'envoi : livraison standard et express. Avec la livraison standard, votre commande sera envoyée via les systèmes denvoi classiques. La livraison en Europe peut prendre de 1 à 15 jours ouvrables, selon votre pays. Avec la livraison express, nous offrons un délai de livraison d'un jour ouvrable pour la quasi-totalité des pays de lUnion européenne. (les zones reculées, telles que les montagnes ou les îles, peuvent nécessiter plus de temps

Que se passe-t-il si mon colis n'est pas livré ?

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Veuillez nous contacter par email à info@dutch-passion.com

Comment puis-je suivre mon colis ?

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Si vous avez sélectionné loption de livraison avec suivi, vous recevrez un courrier électronique contenant les détails du suivi. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande dans les détails de votre compte sur notre site internet.

Puis-je recevoir mon colis dans un point relais ?

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Oui, nous pouvons livrer à une boîte postale si vous sélectionnez l'envoi normal. Pour un envoi express, cette option n'est pas disponible.