¿Puedo ver el estado actual de mi pedido?

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Puedes ver el estado actual de tu pedido cuando inicias sesión en tu cuenta. Además, recibirás un email de Dutch Passion con la confirmación de tu pedido y el código único de referencia de tu pedido. Si seleccionas una entrega con seguimiento, también recibirás un número de seguimiento que te permitirá supervisar la entrega. Si eliges una entrega sin seguimiento, tendrás que esperar a que llegue el paquete de la manera habitual.

¿Qué aspecto tiene el paquete?

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Todas las semillas se envían en un paquete sencillo y discreto sin ningún detalle sobre tu pedido. La dirección del remitente en el paquete será: DP BV en Maastricht

¿Cómo sé que Dutch Passion ha recibido mi pedido?

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Recibirás una confirmación de tu pedido después de realizarlo. También recibirás una confirmación del pago cuando se haya completado con éxito.

¿Recibiré un email de confirmación después de realizar el pedido?

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Sí, recibirás un email de confirmación después de realizar tu pedido en nuestra página web.

¿Recibiré una confirmación después de realizar el pago?

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Sí, recibirás una confirmación del pago después de realizar tu pedido en nuestra página web.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Dutch Passion?

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Entra en www.dutch-passion.com, selecciona tu idioma y explora nuestros productos. Cuando hayas elegido, puedes añadir los productos a la cesta de compra online. Después, te rogamos que sigas los pasos indicados para las opciones de pago

¿Puedo cambiar el pedido después del pago?

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Cuando el pago se haya procesado, tu pedido será automáticamente preparado y enviado. Si deseas cambiar tu pedido, por favor, hazlo antes de finalizar el pago.

¿Puedo cambiar el pago después de haber completado el pedido?

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No. Una vez que se ha seleccionado y aplicado el método de pago, el pedido se procesa automáticamente. Si has elegido transferencia bancaria o pago en efectivo y quieres cambiar el método de pago, te rogamos que realices un nuevo pedido. Los pedidos sin pagar serán eliminados automáticamente después de unas semanas.

¿Puedo cambiar la dirección después de hacer el pedido?

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No. Una vez que se ha realizado el pedido, este se procesa automáticamente. Por favor, asegúrate de introducir la dirección postal correcta antes de completar el pedido.