Jak mohu zrušit objednávku?

expand_more expand_less

Pokud chcete Vaši objednávku zrušit, prosím kontaktujte náš zákaznický servis skrze některou z těchto možností.

Můžu vidět současný stav mojí objednávky?

expand_more expand_less

Po přihlášení k Vašemu účtu můžete vidět aktuální stav vaší objednávky. Navíc každý obdrží od Dutch Passion e-mail , který potvrdí objednávku a dá vám jedinečný referenční kód. Pokud zvolíte sledované doručení, získáte také sledovací číslo, které vám umožní sledovat doručení Vašeho balíku. Bez sledovaného doručení musíte počkat, až poštovní zásilka dorazí obvyklým způsobem.

Jak bude vypadat balík?

expand_more expand_less

Všehna semínka jsou zaslána v diskrétním balení bez jakýchkoliv detailů o Vaší objednávce. Adresa odesílatele na balíku bude DP BV v Maastrichtu.

Jak můžu zjistit, že společnost Dutch Passion obdržela moji objednávku?

expand_more expand_less

Po provedení Vaší objednávky obdržíte její potvrzení a po úspěšném provedení platby Vám zašleme také potvrzení..

Obdržím potvrzující email, poté co dokončím objednávku?

expand_more expand_less

Ano, jakmile provedete objednávku na našich stránkách, obdržíte potvrzovací email.

Obdržím potvrzení poté, co dokonočím platbu?

expand_more expand_less

Ano, jakmile provedete platbu na našich stránkách, obdržíte potvrzení Vaší platby.

Jak si můžu objednat od Dutch Passion?

expand_more expand_less

Navštivte stránku www.dutch-passion.com, nastavte si Váš požadovaný jazyk a prohlédněte si naše produkty. Poté, co si vyberete je můžete vložit do nákupního košíku. Následně pokračujte v krocích, které vás dovedou až k platebním možnostem.

Mohu změnit objednávku po provedení platby?

expand_more expand_less

Jakmile byla platba provedena, Vaše objednávka bude automaticky připravena a odeslána. Pokud si přejete změnit objednávku, udělejte to před provedením platby.

Mohu změnit platbu po tom, co jsem dokončil/a objednávku?

expand_more expand_less

Ne. Po výběru a použití způsobu platby je objednávka automaticky zpracována. Pokud jste si vybrali bankovní převod nebo platbu v hotovosti a chcete změnit způsob platby, zadejte novou objednávku. Neuhrazené objednávky budou automaticky smazány po několika týdnech.

Mohu změnit adresu po tom, co jsem provedl/a objednávku?

expand_more expand_less

Ne. Po odeslání objednávky je objednávka automaticky zpracována. Prosíme, před dokončením objednávky se ujistěte, že jste zadali správnou poštovní adresu .