Pracovníci našeho zákaznického servisu vám vždy rádi poradí!
Abychom na vaše otázky, komentáře nebo připomínky mohli reagovat co nejlépe, prosíme vás, abyste vzali v potaz následující informace:
Máte problém s vytvořením objednávky?
Pokud je to možné, pošlete nám i screenshoty stránky, kde se objevil problém.
Máte k vaší objednávce dotaz či stížnost?
Vždy uvádějte číslo objednávky a srozumitelný popis toho, s čím máte problém. Také se pokuste popsat, jak jste postupovali do té doby, než se objevily potíže. Pokud je to možné, pošlete nám i fotografie.
Naši zaměstnanci hovoří anglicky a holandsky.
Pro další jazyky používáme programy na překlad. Používejte proto, prosím, ve svém rodném jazyce krátké věty a interpunkční znaménka (čárky, tečky, otazníky atd.).
Máte dotaz nebo stížnost na objednávku, která nebyla provedena přes náš obchod a zaplacena nám?
Připojte, prosím, ke své stížnosti doklad o koupi. V případě velkoobchodních partnerů a zástupců médií je možné kontaktovat naše oddělení pro velkoobchod.
Na všechny vaše požadavky se během pracovních dnů snažíme reagovat do 24 hodin. Je váš problém ještě urgentnější?
Zavolejte nám! Volat můžete klidně přes Skype. Naše telefonní číslo je propojené s účtem Skype, takže za zavolání nebudete nic platit.
ZÁKAZNICKÝ SERVIS E-SHOPU DUTCH PASSION
Otevírací doba
Od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00
Telefon
Skype
VELKOOBCHOD / HLAVNÍ KANCELÁŘ DUTCH PASSION
Otevírací doba
Od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00
Telefon